リモートサポートについて

本ページは

Jssiamにて個人向けインターネット接続サービスをご契約頂いているお客様、
個人もしくは法人でリモートサポートサービスを別途ご契約頂いているお客様向けのページです。

リモートサービスをご利用頂くにあたり、アプリケーション(ソフト)をダウンロードして頂く必要があります。

ご利用の手引き、プログラムなどのダウンロードリンクは本ページ下部にございます。


また、ご利用にあたり下記の注意事項をお読みください。

【サービス内容についての注意事項】

・リモートサービスを介し、ウイルス感染の可能性がありますので、サポート対象PCにウイルス対策ソフトがインストールされていない場合は、予め対策ソフトをインストールしてください。(なお弊社にて有償でインストールすることも可能です。)

・本サービスには、パソコンの基本的な操作方法、各種アプリケーションの使用方法など、パソコン教室的なサービスは含まれておりません。

・インターネットに接続できない、対象PCが機械的に故障しているなどの理由により、リモートサポートの実施が困難な場合、出張サポートもしくは弊社への持ち込み修理により、別途費用がかかる場合があります。

・本リモートサポートにかかる月額料金は設定、トラブル診断、トラブル解決、メンテナンス等の実施のための費用であり、
修理にあたり別途部材等が必要な場合にはその都度内容に応じてお見積もりさせていただきます。

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下記リンクより資料、プログラムなどをダウンロードいただけます。

Jssiam Remote Support 契約書ダウンロード

Jssiam Remote Support ご利用の手引き

Jssiam Remote Support ソフトダウンロード